益海粮油工业有限公司位于广东省会，中国通往世界的南大门羊城广州，具体地址是广东广州市广州白云区柯子岭，于2003年在广州市工商注册成立，注册资本不详，主要经营项目为： 花生油 豆油 菜籽油 调和油 食用油 其他食用油。本单位为用户服务，用服务去打动客户 ，而在产品方面又把关，力求给客户提供服务的同时，也使企业得到发展。
客户购买的是我们维科美拓WKT-550TC精密型熔体流动速率仪主要用于热塑性塑料在一定条件下的熔体流动速率的分析研究。热塑性塑料的熔体流动速率（熔融指数）是指塑料在一定温度和负荷下，熔体每10分钟通过标准口模的质量，用MFR（MI）值表示，它可区别热塑性塑料在熔融状态下的粘流特性。该试验对热塑性塑料及化纤的原料、制品等产品的质量保证，有着重要的意义。
客户采购我们的仪器主要是测试他们瓶盖的原材的塑料粒子的融指，由于客户要安装仪器的地址离我们公司很近，在客户下单之后我们技术人员就和销售一起把仪器给客户送货上门安装了。我们到达客户现场之后先是和客户确定了一下仪器的安装地址，然后就开始了安装调试。仪器安装很快，安装完成之后我们先是用客户的样品给客户演示了一下仪器的测试。然后客户自己也进行了俩次实验，之后客户取出他们的色母粒让我们也演示一下。实验还是很快就完成了，不过我们在清理仪器的时候发现色母粒粘度太大，不容易清理，而且色母粒也不是客户要求测试的项目，所以我们建议客户色母粒少测。